Quanto melhor a sua conversa, mais portas se abrem.
Todo cliente começa como Esmeralda. Você sobe pelo seu histórico na Lobbyster, por uma assinatura ou por convite. Os experts mais disputados atendem só a partir de certo nível.
Os três níveis de cliente
Esmeralda
- Quem é
- Todo cliente com identidade verificada
- Pode agendar
- Experts abertos
- Sobe por mérito
- É o nível de entrada
- Sobe por assinatura
- Grátis
- Sobe por convite
- —
Rubi
- Quem é
- Cliente com bom histórico ou assinante
- Pode agendar
- Experts abertos e Rubi
- Sobe por mérito
- 3 sessões, média 4,5 nas estrelas dadas pelos experts, sem aviso de conduta e sem falta em 6 meses
- Sobe por assinatura
- R$ 149 por mês
- Sobe por convite
- De um expert Rubi ou Diamante
Diamante
- Quem é
- Cliente de confiança
- Pode agendar
- Todos os experts, inclusive Diamante
- Sobe por mérito
- 8 sessões (2 com experts Rubi), média 4,8, sem aviso e sem falta em 12 meses
- Sobe por assinatura
- R$ 590 por mês, com perfil profissional verificado
- Sobe por convite
- De um expert Diamante ou da curadoria
Valores e números de exemplo, em validação. Os níveis ainda não estão ativos na plataforma.
Como você sobe
- Mérito: sessões concluídas e boas estrelas dadas pelos experts, sem problema de conduta.
- Assinatura: um atalho, só para quem tem conduta limpa.
- Convite: de um expert ou da curadoria.
O nível é revisto todo mês.
Como você cai
- 1 aviso de conduta: desce um nível e fica 90 dias sem subir.
- Sessão encerrada por conduta: volta para Esmeralda, mesmo com assinatura.
- 2 faltas em 6 meses: desce um nível.
- 12 meses sem sessão e sem assinatura: desce um nível.
Níveis dos experts
O cliente precisa ter nível igual ou maior que o do expert. Abaixo disso, dá para pedir acesso: o expert lê o briefing e decide em até 48 horas, e você só paga se for aceito.
Expert
- Quem é
- Aprovado pela curadoria.
- Quem pode agendar
- Qualquer cliente
Expert Rubi
- Quem é
- Nota 4,8 com 30 sessões, ou entrada por convite VIP.
- Quem pode agendar
- Clientes Rubi ou Diamante
Expert Diamante
- Quem é
- Nomes de grande projeção. Só a curadoria decide.
- Quem pode agendar
- Clientes Diamante, ou abaixo se o expert aprovar o pedido
Perguntas sobre os níveis
É só pagar para subir?
Não. A assinatura é um atalho, mas só vale para quem tem conduta limpa. Um aviso de conduta derruba o nível mesmo de quem paga.
De onde vêm as minhas estrelas?
Depois de cada sessão, o expert avalia pontualidade, briefing e respeito. A nota é privada: só você vê a sua média.
Posso falar com um expert acima do meu nível?
Pode pedir acesso. O expert lê o seu briefing e decide em até 48 horas. O cartão é só pré-autorizado: você paga se for aceito.
Posso contestar o meu nível?
Sim. Uma pessoa da equipe analisa o pedido de revisão.
O que os experts veem de mim?
O selo do seu nível e o seu @ em cada pedido. As notas detalhadas não aparecem.